Die Plattform
Eine Plattform für den gesamten Lebenszyklus Ihres Prozesswissens
readyplace ist die KI-Plattform für Digital Adoption: Sie sorgt dafür, dass Menschen Prozesse sicher beherrschen – in Software, in Formularen oder an Geräten und Maschinen – und dass dieses Wissen aktuell bleibt. Einmal erfassen, überall wirken lassen – als geführte Anleitung im echten System, als Antwort des KI-Chatbots oder direkt im KI-Assistenten Ihrer Nutzer.
- Erfassen in Minuten: einen Prozess ausführen, die KI dokumentiert ihn.
- Ausliefern, wo Fragen entstehen: Self-Service, Hilfe-Center, Chatbot, MCP.
- Verbessern anhand echter Nutzung: Analysen und Nutzer-Feedback im Kreislauf.
Erfassen & aktualisieren
Wissen entsteht dort, wo gearbeitet wird – am Bildschirm, am Formular, an der Maschine. readyplace holt es aus den Köpfen erfahrener Kollegen und aus bestehenden Unterlagen, ohne dass jemand schreibt.
readyator
Desktop-App für Windows und macOS sowie Browser-Editor. Ein Prozess wird einmal ausgeführt, die KI erzeugt Schritte, Bildschirmaufnahmen und Erklärtexte – für jede Software, ohne Eingriff in das System.
Dokumente, Bilder, Videos
Vorhandene Handbücher, Screenshots, PDFs und Videos werden eingebunden oder in interaktive Anleitungen überführt – auch Fotos von Geräten, Maschinen oder Papierformularen, für Prozesse ohne Bildschirm.
KI-Übersetzung
Über 50 Sprachen mit DeepL und Google, Übersetzungen bleiben bei Änderungen synchron. Für Rechts-nach-links-Sprachen wird die Oberfläche gespiegelt.
Datenschutz eingebaut
Sensible Inhalte in Aufnahmen werden vor der Veröffentlichung unkenntlich gemacht. Hosting in Deutschland.
Verwalten
Eine Quelle der Wahrheit für Anleitungen, Artikel und Dokumente – mit klaren Zuständigkeiten und Freigaben.
Admin-Dashboard
Kategorien, Tags, Glossar, Sprachen und Versionen an einem Ort. Testumgebung vor der Freigabe in die Produktion.
Rollen und Zugriff
Wer erstellt, wer prüft, wer sieht: Rollen pro Kategorie, geschlossene Nutzergruppen per Whitelist, öffentliche Bereiche für Kunden und Bürger.
Single Sign-on
Microsoft Entra ID, SAML 2.0, Keycloak und LDAP. Rechte kommen aus Ihren Gruppen, kein zweites Passwort.
Mandanten und Replikation
Mehrere Organisationen auf einer Instanz, Inhalte zwischen Verwaltungen teilen – etwa über die LeiKa-Zuordnung im öffentlichen Sektor.
Ausliefern
Wissen wirkt nur, wenn es im Moment der Frage da ist. readyplace liefert es in dem Format aus, das gerade passt.
Self-Service-Desk
Interner Desk für Mitarbeiter, öffentlicher Desk für Kunden und Bürger. Suche, Kategorien, Links und QR-Codes, auf jedem Endgerät.
Einbettung
Anleitungen und Artikel per iframe im Hilfe-Center, Intranet oder in der eigenen Software – wie im DATEV Hilfe-Center mit über 600 readyplace-Inhalten.
KI-Chatbot
Beantwortet Fragen ausschließlich aus geprüften Inhalten und verlinkt den passenden Schritt. Keine frei erfundenen Auskünfte.
KI-Assistenten via MCP
Über den MCP-Connector steht Ihr Wissen in Assistenten wie Claude oder ChatGPT zur Verfügung – die Antwort kommt aus Ihrer Dokumentation. Aktuell im Pilotbetrieb.
SCORM und PDF
Export für Moodle, ILIAS und andere Lernmanagementsysteme, oder als PDF für Druck und Archiv.
Analysieren & verbessern
Der Kreislauf schließt sich: Nutzung und Feedback zeigen, welches Wissen fehlt, welches veraltet ist und wo Nutzer hängen bleiben.
Nutzungsanalysen
Aufrufe, Abschlüsse, Suchanfragen und Chatbot-Eingaben im Dashboard – oder als regelmäßiger Report per E-Mail.
Nutzer-Feedback
Bewertungen, Vorschläge und Problemmeldungen direkt im Inhalt. Die Redaktion sieht sie im Admin-Bereich und arbeitet sie ein.
Aktualisierung mit KI
Ändert sich die Software, wird der Prozess erneut ausgeführt; die KI erkennt die Schritte und übernimmt bestehende Texte und Übersetzungen.
Ein Wissen, viele Formate
Klick-Tutorials waren der Anfang und sind bis heute das Format mit den meisten Aufrufen. Die Plattform liefert dasselbe Wissen inzwischen in jeder Form aus, die Ihre Nutzer brauchen.
- Geführte Klick-TutorialsSchritt für Schritt im echten System, im eigenen Tempo. Über 6 Millionen Aufrufe.
- Artikel und DokumenteHintergrundwissen, Richtlinien und Handbücher, gemeinsam mit den Anleitungen durchsuchbar.
- Chatbot-AntwortenDie Frage in eigenen Worten, die Antwort aus geprüften Inhalten mit Link auf den Schritt.
- Antworten im KI-AssistentenÜber MCP dort, wo Ihre Nutzer künftig fragen werden: in Claude, ChatGPT und anderen Assistenten.
- VideosEigene Videos und Kapitel, eingebettet in Anleitungen und Artikel.
- SCORM-Kurse und PDFFür das Lernmanagementsystem mit Lernfortschritt oder für den Ausdruck.
Gebaut für Organisationen mit Anforderungen
- Hosting in DeutschlandAWS Frankfurt, Open Telekom Cloud oder Rechenzentrum der KDO. Gelistet in der Deutschen Verwaltungscloud.
- DSGVO-konformAuftragsverarbeitung, Datenminimierung, Unkenntlichmachung sensibler Inhalte, kein Tracking von Endnutzern.
- Ohne IT-Integrationreadyplace dokumentiert von außen. Kein Plugin, keine Schnittstelle in Ihre Fachanwendung, kein Systemeingriff.
- Bewährt im GroßkundenbetriebÜber 600 Inhalte im DATEV Hilfe-Center, über 90 % Fünf-Sterne-Bewertungen in der Nutzerumfrage.
Integrationen: alles, woran readyplace andockt
readyplace braucht keine Schnittstelle in Ihre Fachanwendung. Angedockt wird an den Rändern: beim Anmelden über Ihr Verzeichnis, beim Ausliefern über Einbettung und Export, beim Erfassen über den readyator. Das ist die vollständige Liste.
- Erfassenjede Software, jeder Prozess
- readyator für Windows und macOSDesktop-App, die jede Anwendung erfasst: Fachverfahren, ERP, Windows-Programme, Browser. Ein Prozess wird einmal ausgeführt, die KI erzeugt Schritte, Screenshots und Erklärtexte.
- readyator im BrowserErstellen und bearbeiten ohne Installation – direkt in der readyplace-Plattform, auch für Redaktionen ohne Adminrechte.
- Bilder, PDFs und DokumenteVorhandene Screenshots, Formulare und Handbücher werden in interaktive Tutorials überführt, statt sie neu zu schreiben.
- VideosYouTube, Vimeo und eigene MP4- oder HLS-Videos lassen sich in Tutorials und Artikel einbetten – mit Kapiteln und Startpunkt.
- Auslieferndort, wo Ihre Nutzer sind
- Einbettung per iframeTutorials und Artikel in Hilfe-Center, Intranet, Serviceportal oder Ihre eigene Software einbetten. Zugriffsgeschützt über signierte Einbettungs-Tokens, öffentlich oder mit Passwort.
- DATEV Hilfe-CenterÜber 600 readyplace-Tutorials ergänzen dort die Hilfe-Dokumente – das Referenzbeispiel für die Einbettung in ein Kundenportal mit Millionen Aufrufen.
- Öffentliche und kanonische LinksJedes Tutorial hat eine stabile Adresse, die in Tickets, Chatantworten, Schulungsunterlagen oder Newslettern funktioniert – auch nach Umbenennungen.
- SCORM 1.2 für Ihr LMSTutorials als SCORM-Paket exportieren und in Moodle, ILIAS oder anderen Lernmanagementsystemen mit Lernfortschritt einsetzen.
- PDF-ExportFür Prüfungen, Ausdrucke oder Archivierung: jedes Tutorial als PDF mit allen Schritten und Bildern.
- Mobile AppFür Endnutzer ohne Arbeitsplatzrechner: Tutorials in einer App, wie die fillo-App der Diakonie Württemberg, die auf readyplace basiert.
- AnmeldenIhr Verzeichnis, Ihre Regeln
- Microsoft Entra ID (Azure AD)Single Sign-on für Microsoft-365-Organisationen, inklusive Rollenzuordnung über Gruppen.
- SAML 2.0Anbindung an jeden SAML-Identitätsanbieter, etwa ADFS, Okta oder Shibboleth-Verbünde im öffentlichen Sektor.
- Keycloak und OpenID ConnectFür Organisationen mit eigenem Identitätsmanagement, häufig bei IT-Dienstleistern und Verwaltungen.
- LDAP und Active DirectoryDirekte Verzeichnisanbindung für Umgebungen ohne Cloud-Identitätsanbieter.
- Rollen, Whitelists und 2-FaktorZugriff pro Rolle und Kategorie, E-Mail-Whitelists für geschlossene Nutzergruppen, Zwei-Faktor-Anmeldung per E-Mail.
- KI und Automatisierung
- KI-Chatbot aus Ihren TutorialsBeantwortet Fragen ausschließlich aus geprüften Inhalten und verlinkt den passenden Schritt. Einbettbar im Hilfe-Center oder Intranet, mit Rollen für interne und externe Nutzer.
- MCP-ConnectorStellt Ihr Tutorial-Wissen über das Model Context Protocol für KI-Assistenten wie Claude oder ChatGPT bereit – Antworten aus Ihrer Dokumentation statt aus dem offenen Internet. Aktuell im Pilotbetrieb.
- Übersetzung mit DeepL und GoogleTutorials in über 50 Sprachen, Übersetzungen bleiben bei Änderungen synchron. Für Sprachen mit Rechts-nach-links-Schrift wird die Oberfläche gespiegelt.
- Nutzungsreport per E-MailAufrufe, Abschlüsse und Suchanfragen als CSV im Postfach – ohne Login in ein Analytics-Werkzeug.
- Öffentliche Verwaltung
- LeiKa-ZuordnungTutorials werden Leistungen des Leistungskatalogs der öffentlichen Verwaltung zugeordnet, nach Region gefiltert und zwischen Verwaltungen wiederverwendet.
- Deutsche Verwaltungscloudreadyplace ist im Cloud-Service-Portal der DVC gelistet und kann darüber bezogen werden.
- Hosting bei KDO, Telekom oder AWSBetrieb im ISO-zertifizierten Rechenzentrum der KDO, in der Open Telekom Cloud oder bei AWS in Frankfurt – immer in Deutschland.
Funktioniert mit der Software, die Sie schon haben
- DATEV
- SAP
- Microsoft 365
- MACH
- Fachverfahren und Serviceportale
- Dokumentenmanagement und E-Akte
- CRM- und ERP-Systeme
- Onlineantragsformulare
- Branchensoftware
- Browser-Anwendungen jeder Art
Unternehmen und Organisationen in ganz Deutschland vertrauen uns
Häufige Fragen zur Plattform
Was unterscheidet readyplace von einer klassischen Digital Adoption Platform?
Klassische DAPs wie WalkMe oder Whatfix legen Overlays in Webanwendungen und brauchen dafür eine Integration in jede Software. readyplace dokumentiert von außen und funktioniert damit auch für Windows-Programme, Fachverfahren und über Systemgrenzen hinweg. Dazu kommen der Wissenskreislauf mit Analyse und Feedback, die Auslieferung als Chatbot und über MCP sowie Hosting in Deutschland.
Was unterscheidet readyplace von Tutorial-Tools wie Scribe oder Tango?
Diese Tools erzeugen einzelne Anleitungen. readyplace ist die Plattform darum herum: Verwaltung mit Rollen und Freigaben, Auslieferung im Self-Service und per Chatbot, Analysen, Feedback, Mehrsprachigkeit und Single Sign-on. Die Anleitung ist bei readyplace ein Format unter mehreren.
Brauchen wir Schulungen, um readyplace zu nutzen?
Wer einen Prozess in seiner Software beherrscht, kann ihn mit dem readyator dokumentieren. Eine kurze Einführung reicht, fertige Vorlagen aus dem readymarket beschleunigen den Start.
Wie kommt das Wissen in unseren KI-Assistenten?
Über den MCP-Connector. Er stellt Ihre geprüften Inhalte für Assistenten wie Claude oder ChatGPT bereit, sodass Antworten aus Ihrer Dokumentation kommen und auf den konkreten Schritt verweisen. Der Connector läuft derzeit im Pilotbetrieb mit ausgewählten Kunden.
Wie wird lizenziert?
Nach der Zahl der Personen, die Inhalte erstellen und verwalten. Wer Wissen nur nutzt, etwa Mitarbeiter, Kunden oder Bürger, zahlt nichts. Details auf der Preisseite.
Sehen Sie die Plattform mit Ihrem eigenen Prozess
In 30 Minuten erfassen wir live einen Ablauf aus Ihrer Software und zeigen, wie er als Anleitung, Chatbot-Antwort und im KI-Assistenten bei Ihren Nutzern ankommt.
Kostenlose Live-Demo & Beratung