Ihr Partner durch die
Digitale Transformation
Onboarding ist nur der Anfang. Befähige dein Team anschaulich und nachhaltig Wissen zu vermitteln mit readyplace, dem Tutorial Management System.
Große und kleine Unternehmen und Organisationen in ganz Deutschland vertrauen auf uns
Mehr über readyplace erfahren
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„readyplace wurde in unserem dringenden Fall innerhalb von 1,5 Stunden aufgesetzt und laufbereit zur Verfügung gestellt. Dadurch konnten wir in kürzester Zeit unseren Mitarbeitern notwendige Hilfestellungen in der Corona Zeit einfach, kompakt und gut aufbereitet zur Verfügung stellen.“
„In den 1,5 Jahren seit Einführung von readyplace beim IT Servicedesk konnte der Anteil der reaktiven Arbeit, also der Reaktion auf Anfragen, der 3 Mitarbeiter von 80% auf 20% gesenkt werden. In Fällen in denen ein Klick-Tutorial Link als Lösungsvorschlag für ein Ticket versendet wurde, konnte in 95% der Fälle das Ticket damit geschlossen werden. Als Best Practice werden bei anstehenden Changes jetzt vorab Klick-Tutorials erstellt und an die MA versendet.“
„Wir konnten mit Hilfe von readyplace innerhalb weniger Stunden ein Tutorial bauen, das für unsere Mitgliedsunternehmen Gold wert war und das im wahrsten Sinne des Wortes. Das Tutorial wurde über 10.000 Mal aufgerufen und half dabei die Antragstellung für die Corona-Soforthilfen zu bewerkstelligen. Die Möglichkeit, Änderungen am Tutorial vorzunehmen sowie die schnelle, unkomplizierte Kommunikation mit readyplace war für unseren Zweck ideal!“
„Die Anwender fanden die Kombination von Bild und Text in den Klick-Tutorials klar und gut verständlich. Sie waren sich sicher das Richtige zu tun und somit schneller in der Umsetzung zu sein. 91% der über 400 beteiligten DATEV Anwender haben daher 5 von 5 Sternen vergeben.„
„Wir haben readyplace genutzt, um den globalen Direct Sales über die Verwendung unseres neuen Demo Environments zu informieren. Die einfache Handhabung des Tools hat uns begeistert und es uns ermöglicht den Leitfaden sehr zeitnah zu erstellen. Es ist hilfreich, dass der Leitfaden Geräte-unabhängig verfügbar ist, so dass Direct Sales auch mobil über ihre Telefone darauf zugreifen kann.“
„Wir konnten durch readyplace massiv Zeit und Aufwand sparen, indem wir kurze und intuitive Tutorials für alle möglichen Unternehmensbereiche erstellt haben. Unseren Polieren wurde der Übergang mit Anleitungen wie der Einrichtung von E-Mails vereinfacht. Auch unsere Verwaltung hat durch die Leistung von readyplace massiv profitiert. Wir sind sehr froh über die Partnerschaft mit readyplace und stehen zu 100 % hinter dieser Idee, die den Arbeitsalltag ungemein erleichtern kann. Das Verkürzen von Prozessen, das Einarbeiten neuer Mitarbeiter und das Einsparen von aus der Mode gekommenen Anleitungen in Papierform sind ein unschlagbares Argument.“
Klicken Sie auf die Punkte, um sich weitere Erfahrungen anzusehen
„In den 1,5 Jahren seit Einführung von readyplace beim IT Servicedesk konnte der Anteil der reaktiven Arbeit, also der Reaktion auf Anfragen, der 3 Mitarbeiter von 80% auf 20% gesenkt werden. In Fällen in denen ein Klick-Tutorial Link als Lösungsvorschlag für ein Ticket versendet wurde, konnte in 95% der Fälle das Ticket damit geschlossen werden. Als Best Practice werden bei anstehenden Changes jetzt vorab Klick-Tutorials erstellt und an die MA versendet.“
„Wir haben readyplace genutzt, um den globalen Direct Sales über die Verwendung unseres neuen Demo Environments zu informieren. Die einfache Handhabung des Tools hat uns begeistert und es uns ermöglicht den Leitfaden sehr zeitnah zu erstellen. Es ist hilfreich, dass der Leitfaden Geräte-unabhängig verfügbar ist, so dass Direct Sales auch mobil über ihre Telefone darauf zugreifen kann.“
„Die Anwender fanden die Kombination von Bild und Text in den Klick-Tutorials klar und gut verständlich. Sie waren sich sicher das Richtige zu tun und somit schneller in der Umsetzung zu sein. 91% der über 400 beteiligten DATEV Anwender haben daher 5 von 5 Sternen vergeben.„
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Was ist readyplace?
Ein Klick sagt mehr als 1000 Worte
Machen Sie Ihren Mitarbeitern das Arbeitsleben leichter. Sparen Sie Geld für aufwändige Schulungsfilme und Lehrgänge. Mit readyplace – der Plattform zur Hilfe zur Selbsthilfe. Ob Onboarding, Home Office Support, Outsourcing, Support oder Dokumentation, von einfach bis hochkomplex – mit readyplace löst man im Handumdrehen fast jede Aufgabe. Die Möglichkeiten? Fast unbegrenzt.
Unsere Partner
Liefere direkte Antworten
Versorge deine User mit einem Tool zur Selbsthilfe und hilf Ihnen schneller Antworten auf ihre Fragen zu finden. readyplace stellt eine umfassende Plattform bereit, um deine Tutorials zu erstellen, zu verwalten und deinen Nutzern zur Verfügung zu stellen – ob auf einem Computer, Smartphone oder einem Tablet.
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Skaliere deinen Service und reduziere Kosten
Reduziere Supportaufwand, in dem du jedes Problem nur einmal erklären musst. Biete umfangreiche Tutorials und Artikel an um den Lerneffekt der Nutzer zu erhöhen beim Erledigen Ihrer Arbeit.
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Nie wieder veraltete Informationen
Eine Information ist falsch oder veraltet? Lasse die Nutzer jeder Zeit unkompliziert ein Problem melden und halte deine Prozesse im Knowledge Management aktuell.
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Nie wieder Videoschnitt
Digitale Wissensvermittlung vollkommen neu gedacht. Aufwändige Erklärvideos, teuer produziert, bei der kleinsten Änderung neu schneiden und vertonen – Sparen Sie Zeit und Geld mit readyplace und verabschieden Sie sich von Videos und Powerpoint zur Wissensvermittlung.
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Vermittele Wissen.
In interaktiven Tutorials wird eine Handlungsanweisung mittels grafischer und textueller Elemente aufgezeigt: Klicken Sie auf die Schaltfläche XY, tragen Sie Wert Z in diese Spalte ein…
Entdecke readyplace, das Tutorial Management System
Wissensvermittlung neu gedacht
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Erstelle.
Redakteure können mit Hilfe unserer Software Prozesse aufzeichnen und relevante Elemente annotieren, bearbeiten und benötigte Dokumente direkt anfügen.
Ein mächtiges Tool, um effizient Prozesse aufzuzeichnen und den Mitarbeitern zur Verfügung zu stellen.
In nur 3 Schritten zu Ihrem Tutorial
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Wir haben für sie vorgesorgt
Case Studies und Insights
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Case Studies
Von zukunftsgerechter IT, Datenwolken und schnellen Lernerfolgen.
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Von digitalen Erlebnissen, Vertriebserfolgen und genutzten Chancen.
In wenigen Schritten zur starken Partnerschaft.
Chatsbots und Tutorials
