Software erklären. Wissen teilen. Support entlasten — mit KI-basierten readyplace Klick-Tutorials.
Click! AI. Done✔
readyplace ist der KI-Hebel für alle Unternehmen, die ihre Dokumentation, ihr Onboarding sowie ihren Helpdesk & Servicedesk nachhaltig verbessern wollen: Interaktive readyplace Klick-Tutorials, bekannt aus dem DATEV Hilfe-Center.
Wir begleiten Sie, Ihre Mitarbeiter und Ihre Kunden durch neue Prozesse und die digitale Transformation. Befähigen Sie Ihr Ökosystem, sparen Sie Ressourcen und vermitteln Sie effektiv, mehrsprachig und nachhaltig kuratiertes Wissen mit readyplace — dem AI based Knowledge Lifecycle Management. Made & hosted in Germany.
Große und kleine Unternehmen und Organisationen in ganz Deutschland vertrauen auf uns.
Wir begleiten Sie, Ihre Mitarbeiter und Ihre Kunden durch neue Prozesse und die digitale Transformation. Befähigen Sie Ihr Ökosystem, sparen Sie Ressourcen und vermitteln Sie effektiv, mehrsprachig und nachhaltig kuratiertes Wissen mit readyplace — dem AI based Knowledge Lifecycle Management. Made & hosted in Germany.
Software erklären. Wissen teilen. Support entlasten — mit KI-basierten readyplace Klick-Tutorials.
Click! AI. Done✔︎
Große und kleine Unternehmen und Organisationen in ganz Deutschland vertrauen auf uns.
— S. Ebeling,
Projektleiterin
bei DATEV eG
— Frank-Olaf Wilhelm
Digitalisierungsexperte für die Kommunalverwaltung
bei S-Public Services GmbH
„Echte Digitalisierung gelingt nur, wenn Mitarbeiter die Tools auch beherrschen. Mit readyplace Klick-Tutorials verbinden wir Schulung und Anwendung nahtlos – für eine souveräne und handlungsfähige Nutzung ab dem ersten Klick.“
— Stefan Mensching,
Geschäftsführer
bei MACH GmbH
„Wir waren positiv überrascht, wie schnell sich der Einsatz von readyplace für die Treukontax bezahlt gemacht hat: Meiner Meinung nach gibt es keine bessere Möglichkeit, einfache und komplexe Abläufe darzustellen, als mit Klick-Tutorials. Noch nie habe ich von unserer Mitarbeiterschaft so viel und ausschließlich positives Feedback erhalten. […]“
— Ludwig Rottmeir,
Steuerberater und Teamleitung DATEV Prozesse & Administration
bei Treukontax Steuerberatungsgesellschaft mbh
Der readyplace Wissenskreislauf
AI based Knowledge Lifecycle Management
Das AI based Knowledge Lifecycle Management von readyplace betrachtet Wissen als lebendigen Organismus. readyplace stellt sicher, dass Wissen nicht nur existiert, sondern effizient erstellt, aktiv gepflegt, zum richtigen Zeitpunkt und möglichst barrierefrei ausgeliefert und stetig optimiert wird. Veraltetes Wissen wird im gleichen Zug aussortiert.
Dieser Kreislauf läuft immer wieder durch alle 4 Phasen und verbessert sowohl die Strukturen der Wissensbereitstellung als auch natürlich die Qualität des Wissens selbst.
Das Ergebnis?
Mehr Effizienz und deutlich weniger Kosten in essenziellen Bereichen wie z. B. Onboarding, Service- und Helpdesk sowie Softwaredokumentation und Softwareeinführung.
Für wen ist readyplace geeignet?
Letztendlich für alle möglichen Branchen. Unsere Kunden sind u.a. Steuerkanzleien, Softwareanbieter, Bauunternehmen, Behörden und Wirtschaftsprüfer.
Für welche Anwendungsgebiete?
Ob beim Onboarding von Mitarbeitern oder Kunden, im Help- & Service Desk für den internen oder externen Support, in Dokumentation von Prozessen und Abläufen oder bei der Einführung neuer Software - von einfach bis umfangreich– mit unseren readyplace Klick-Tutorials lässt sich so gut wie alles erklären.
Erstellen & aktualisieren – KI-basierte Klick-Tutorials
Ihre Anwender können mit Hilfe von unserem readyator alle denkbaren Prozesse und Anwendungsfälle KI-gestützt aufzeichnen und in ein interaktives Klick-Tutorial verwandeln sowie automatisch in jede Sprache übersetzen lassen. Das funktioniert einfach, schnell und effizient. Deutlich schneller als eine Text-Datei, ein PDF-Dokument oder ein aufwendiges Video zu erstellen. Zudem respektieren die Tutorials das individuelle Lerntempo Ihrer Nutzer und erlauben daher eine gezielte und zuverlässige Informationsaufnahme sowie eine schnelle Anwendbarkeit des benötigten Wissen: „Jede Frage nur noch einmal beantworten.“
KI-gestützte Klick-Tutorial-Erstellung
Führen Sie einen Prozess einmal aus – readyplace zeichnet automatisch jeden Klick auf und erstellt ein interaktives Klick-Tutorial. Unser Lösung ist plattformunabhängig nutzbar
Integrierte Übersetzung in alle Sprachen
readyplace kann Ihre erstellten Klick-Tutorials automatisch in alle möglichen Sprachen übersetzen (inkl. barrierefreier Sprachen).
DSGVO-konform & höchste Sicherheitsstandards
Deutsche Server mit höchsten Datenschutzstandards. Sensible Daten können in Tutorials komplett unkenntlich gemacht werden.
Verwalten – Rollen, Sicherheit, Kategorien und Sprachen
Verwalten Sie ihre Tutorials, Dokumente und anderen Inhalte. Bestimme Sie über Rollen, Zugriffsberechtigungen und mehr: Wer darf auf Ihre readyplace Klick-Tutorials und Dokumente zugreifen? Nur Intern? Oder doch Ihr gesamtes Ökosystem? Wollen Sie Ihre Tutorials in mehreren Sprachen anbieten? All das und noch viel mehr können Sie in einem dedizierten Admin-Dashboard verwalten. Übersichtlich, sicher und zuverlässig.
Rollenverwaltung
Weisen Sie Ihrem Team klare Rollen zu & verwalten Sie die Zugriffsberechtigungen auf Ihre Tutorials und Dokumente. So bleibt jede Verantwortung eindeutig geregelt.
Inhaltsverwaltung
Testen Sie die Tutorials in einer Testumgebung bevor Sie diese in der Produktivumgebung freigeben. Verwalten Sie Tutorials, Dokumente Kategorien, Tags, Glossarbegriffe und vieles mehr. Alles in einem Admin-Dashboard.
Mehrsprachigkeit
Bieten Sie dieselben Tutorials in mehreren Sprachen an und verwalten Sie alle Versionen zentral an einem Ort – für Teams und Kunden weltweit.
Ausliefern – Interaktive Klick-Tutorials über einen Self-Service-Desk mit integriertem KI-Chatbot
Gutes Wissen nützt nichts, wenn es niemand findet. Deshalb macht readyplace interaktive Klick-Tutorials für Ihre Mitarbeiter und Kunden jederzeit zugänglich – genau dort, wo Fragen entstehen. Ob per intelligenter Suche oder KI-Chatbot im Self-Service-Desk: Jede Antwort ist nur einen Klick entfernt und immer aktuell.
Self-Service-Desk (Intern & Extern)
Stellen Sie Ihren Mitarbeitern Klick-Tutorials intern über einen Tutorial Desk und Ihren Kunden extern über einen Public Desk zur Verfügung: Software & Prozesse – alles wird optimal erklärt. Die Klick-Tutorials können auch per Link & QR-Code geteilt werden und sind auf sämtlichen Endgeräten nutzbar.
KI-Chatbot
Ein integrierter KI-Chatbot bietet zusätzlichen Support bei der Auffindbarkeit von Tutorials und Dokumenten.
Single Source of Truth
Alle Prozesse an einem Ort. Durchsuchbar, kategorisiert und immer aktuell. Eine sichere, remote zugängliche Wissensdatenbank.
Analysieren & verbessern – Wissen, das mit Ihnen wächst
Das Ausliefern von Wissen ist nicht das Ende, sondern der Anfang. readyplace zeigt Ihnen im Admin-Bereich, wie Ihre Tutorials wirklich genutzt werden, holt direktes Feedback Ihrer Nutzer ein und macht daraus konkrete Verbesserungsimpulse. So entsteht aus einmalig erstelltem Wissen ein lebendiger Wissenskreislauf, der mit jedem abgeschlossenen Zyklus wertvoller wird.
Analysieren
Im Admin-Dashboard erhalten Sie umfangreiche Analysedaten zur Nutzen Ihrer Tutorials, den Eingaben im KI-Chatbot und noch vieles mehr. Die Auswertung dieser Daten erleichtert eine spätere Verbesserung Ihres Knowledge Lifecycle Managements enorm.
User-Feedback erhalten
Direkt in den Klick-Tutorials können Nutzer Ihnen Feedback in Form von Bewertungen, Vorschlägen und Problem-Meldungen. Im Admin-Bereich können Sie dieses Feedback leicht einsehen und direkt einarbeiten.
Verbessern
Sowohl durch das strukturierte Nutzerfeedback als auch die übersichtlichen Analysedaten, können Sie Ihre Tutorials schnell und einfach optimieren und damit Ihre Wissensvermittlung perfektionieren.
