Digitale Sozialberatung neu gedacht:

Einfach, barrierefrei & menschlich.

fillo ist der digitale Hebel für Beratungsstellen von sozialen und kommunalen Trägern. Befähigen Sie Ratsuchende mit mehrsprachigen Klick-Tutorials zur eigenständigen Antragstellung – und entlasten Sie Ihre Fachkräfte: powered by readyplace Klick-Tutorials, bekannt aus dem DATEV Hilfe-Center.

  • Selbsthilfe ermöglichen: Klick-Tutorials führen Ratsuchende leicht durch komplexe Anträge.

  • Teilhabe stärken: Mehrsprachige, visuelle Tutorials sorgen für mehr Barrierefreiheit

  • Beratung entlasten: Repetitive Ausfüllhilfe reduzieren und wertvolle Zeit gewinnen.

Dieses Bild wurde mit KI erzeugt: Support-Mitarbeiter mit Headset lächelt am Schreibtisch – Symbolbild für Servicedesk & Helpdesk
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Dieses Bild wurde mit KI erzeugt: Support-Mitarbeiter mit Headset lächelt am Schreibtisch, weil er so zufrieden mit readyplace ist.
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Ratsuchende unterstützen & Beratungskräfte entlasten:
Mehr Barrierefreiheit & Wirksamkeit dank digitaler Selbsthilfe

Für Ratsuchende

Komplexe Anträge überfordern Ratsuchende und blockieren allgemeine Beratungskapazitäten. Mit fillo lösen Ratsuchende bürokratische Hürden durch digitale Selbsthilfe in mehreren Sprachen einfach selbst – bevor wertvolle Ressourcen in Ihren Beratungsstellen gebunden werden.

Für Beratungskräfte

Repetitive Antragsfragen und ständige Ausfüllhilfe binden Ihre Fachkräfte stundenlang in der Bürokratie. Die fillo-App übernimmt diese wiederkehrenden Erklärungen durch interaktive Klick-Tutorials digital – bevor überhaupt wertvolle Kapazitäten für die eigentliche psychosoziale Beratung verloren gehen. So bleibt im Beratungsalltag wieder Zeit für das Wesentliche: komplexe Lebenslagen zu verstehen, Vertrauen aufzubauen und ganzheitlich zu helfen.

Für die Gesellschaft

Hürden bei Sozialleistungen treffen nicht nur Einzelne, sondern belasten das gesamte soziale Gefüge. fillo verbindet barrierefreie Informationen mit starken Netzwerken vor Ort und sichert frühzeitige Orientierung – bevor Überforderung und Existenzängste zu gesellschaftlicher Ausgrenzung führen. Das stärkt die soziale Infrastruktur und schafft verlässlichen Schutz für alle Bevölkerungsgruppen.

Die fillo-App – einfach, verständlich, mehrsprachig

Deutliche Entlastung von Mitarbeitern
interaktiver Anleitungen, die jeden Prozess sofort
verständlich erklären – einmal erstellt, unendlich oft nutzbar.

Digitale Selbsthilfe für Ratsuchende (inkl. Chatbot)

Stellen Sie Ratsuchenden Tutorials zur Verfügung: Anträge & Prozesse – alles wird optimal erklärt. Ein integrierter Chatbot bietet zusätzlichen Support.

Zeitliche Entlastung für Beratungsteams. Mehrsprachige, barrierearme Unterstützung von Ratsuchenden

Interaktive Schritt-für-Schritt-Anleitungen

Ratsuchende können mithilfe interaktiver Klick-Tutorials alle Anträge & Prozesse schrittweise im eigenen Tempo kennenlernen.

Tooltips, Highlights und Führung durch sämtliche Anträge und Prozesse ganz intuitiv, leicht verständlich und in Echtzeit.

KI-gestützte Klick-Tutorial-Erstellung

Führen Sie einen Prozess einmal aus – fillo zeichnet automatisch jeden Klick auf und erstellt ein interaktives Klick-Tutorial.

Keine manuelle Dokumentation mehr. Die KI erkennt jeden Schritt und Klick automatisch.

Integrierte Übersetzung in alle Sprachen

fillo kann Ihre erstellten Klick-Tutorials automatisch in alle möglichen Sprachen übersetzen (inkl. barrierefreier Sprachen).

Sprachbarrieren werden überwunden. Beratungsteams werden signifikant entlastet.

DSGVO-konform & höchste Sicherheitsstandards

Deutsche Server mit höchsten Datenschutzstandards. Sensible Daten können in Tutorials komplett unkenntlich gemacht werden.

Anpassbare Ausblendung von sensiblen Inhalten, um Datenschutzrichtlinien vollständig einzuhalten.

Optimal nutzbar als Behörden- Content-Management-System

Alle Prozesse an einem Ort. Durchsuchbar und kategorisiert nach LeiKa-Nummern. Ein Chatbot erleichtert die Tutorial-Auffindbarkeit.

Tutorials können effizient gepflegt und mit einfach geteilt werden.
Alles aus einer Informationsquelle.

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Ihre Vorteile im Überblick

Mehr Effizienz. Mehr freie Kapazitäten. Mehr Zeit für individuelle Beratung.

Mehr Effizienz.
Mehr freie Kapazitäten.
Mehr Zeit für individuelle Beratung.

  • Empowerment durch digitale Selbsthilfe: Die fillo-App erklärt Sozialleistungen einfach & mehrsprachig.

  • Barrieren abbauen: Zugang für alle – unabhängig von Sprachkenntnissen & bürokratischem Vorwissen.

  • Schnelle Orientierung: Georeferenzierung & Suchfunktion helfen dabei, Beratungsangebote zu finden.

  • Entlastung im Alltag: Klick-Tutorials übernehmen die Ausfüllhilfe, Fachkräfte die individuelle Beratung.

  • Frühzeitige Hilfe: Verständliche Informationen verhindern Existenzängste und fördern soziale Sicherheit.

Nahtlose Integration in Ihren Kanzlei-Alltag

readyplace funktioniert mit allen bekannten Programmen, wie z.B. DATEV sowie sämtlichen Browser-Anwendungen, Antragsformularen und vielen weiteren Anwendungsgebieten.
Egal, wofür: readyplace ist anwendbar — ohne komplizierte Installation. Einfach loslegen und schnell fertig werden.
Click! AI. Done✓

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bis zu 80% weniger Mandantenfragen
bis zu 60% schnelleres Onboarding
unendlich oft wiederverwendbar
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Was sagt die Diakonie Württemberg zur Kooperation mit readyplace?

„Mit readyplace haben wir den idealen Kooperationspartner an unserer Seite. Die KI-gestützten Klick-Tutorials übernehmen die bürokratische Antragshilfe, sodass unseren Fachkräften wieder wertvolle Kapazitäten für die persönliche psychosoziale Beratung bleiben. Durch die intelligente readyplace-Technologie in Kombination mit unseren lokalen Erklärcafés oder alternativen Kommunikations- und Beratungswegen schaffen wir ein niedrigschwelliges, mehrsprachiges Angebot, das digitale Selbsthilfe und menschliche Begleitung nahtlos vereint

– Phillip Neurath, Referent Bezirks- und Kreisdiakoniestellen, Diakonisches Werk der evangelischen Kirche in Württemberg e.V.

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Keine Zeit für die Implementierung? Kein Problem!

Keine Zeit für die Implementierung?
Kein Problem!

Unser vielfach bewährter Implementierungsprozess respektiert Ihre zeitlichen Ressourcen und führt unsere readyplace Lösung stressfrei Schritt für Schritt in Ihre Prozesse und Strukturen ein.

01
Unsere readymarket Tutorials
Speziell für Softwareanbieter haben wir bereits fertige Tutorials in unserem readymarket bereitgestellt. Sofort einsetzbar – ohne Aufwand. Zudem erweitern wir unseren readymarket regelmäßig und sind hierbei eng mit unseren Kunden im Kontakt für neue Tutorial-Vorlagen.
02
Erstmal nur das Neue
Erstellen Sie mit Hilfe von KI zu Beginn nur Tutorials für Software, Prozesse und Veränderungen, die Sie ohnehin neu einführen und dokumentieren müssen. So fügen sich die ersten Tutorials organisch in Ihre Strukturen ein und Sie beginnen bereits Stück für Stück immer mehr Zeit und Ressourcen einzusparen.
03
Jetzt haben Sie mehr Zeit
Dank Ihrer ersten Tutorials gewinnen Sie immer mehr Zeit dazu, die sie zur Erstellung weiterer Tutorials nutzen können. Hierdurch enstehen wieder neue zeitliche Ressourcen. Es folgt immer mehr Effizienz und eine deutliche Verbesserung von Client-Support, Client-Onboarding sowie Dokumentation.
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Die häufigsten Fragen auf einen Blick

Antwort: Sie führen einen Prozess ganz normal aus. fillo zeichnet KI-gestützt automatisch jeden Klick auf und macht direkt Vorschläge für die Erklärung jedes Schrittes. Danach können Sie das Tutorial verfeinern:
Texte hinzufügen, Schritte anpassen, den Bildausschnitt verändern, sensible Daten ausblenden und noch vieles mehr. Fertig ist Ihr interaktives Schritt-für-Schritt-Tutorial. Anschließend können Sie das Tutorial z. B. auf einen frei anpassbaren Behörden-CMS hochladen. Die Erstellung Ihrer Dokumentation kann dadurch deutlich schneller umgesetzt werden. Gleichzeitig erhöht sich die Qualität der Dokumentation extrem, was darüber hinaus eine spätere Pflege und Aktualisierung vereinfacht.

Antwort: Bei fillo gilt der absolute Schutz der Privatsphäre. Die Nutzung erfolgt komplett ohne Benutzerkonto oder vorherige Registrierung. Es werden keinerlei persönliche Daten gespeichert, sodass Anwender die App zu jeder Zeit völlig anonym und sicher bedienen können.

Antwort: Die fillo-App schafft echten Mehrwert für Ratsuchende, Beratungskräfte und die Gesellschaft:

  • Für Ratsuchende – Empowerment & digitale Selbsthilfe: Die Fillo-App erklärt Sozialleistungen einfach und mehrsprachig. Dank klarer Schritt-für-Schritt-Anleitungen und unkomplizierter Navigation können Anträge selbst ausgefüllt werden – unabhängig von Sprachkenntnissen oder bürokratischem Vorwissen. Zudem helfen Georeferenzierung und Suchfunktion bei der schnellen Orientierung und Suche nach passenden Beratungsstellen vor Ort.
  • Für Beratungskräfte – Entlastung im Alltag: Digitale Tools übernehmen die Ausfüllhilfe, wodurch Fachkräfte spürbar entlastet werden und mehr wertvolle Zeit für die individuelle Beratung gewinnen. Die gelungene Kombination aus persönlicher Betreuung und digitalen Lernorten stärkt dabei nachhaltig die Qualität und Effizienz der Arbeit.
  • Für die Gesellschaft – Resilienz, Innovation & Teilhabe: fillo unterstützt den Aufbau krisenfester Netzwerke. Verständliche Informationen wirken frühzeitig Existenzängsten entgegen und fördern die soziale Sicherheit. So wird die Digitalisierung zum starken Motor für soziale Innovation und gelungene Integration aller Bevölkerungsgruppen.

Antwort: Nein. Wer eine E-Mail schreiben oder einen Browser bedienen kann, beherrscht auch fillo. Die Oberfläche ist auf maximale Nutzerfreundlichkeit ausgelegt, um eine hohe Akzeptanz bei Ratsuchenden und Mitarbeitenden sicherzustellen.